Hjelp til min profil
Her finner du svar på de mest stilte spørsmålene om Min Profil
Jeg får melding om at telefonnummeret allerede er i bruk.
Det kan skyldes at du har logget deg inn med ditt mobilnummer tidligere.
Slik gjør du:
- Logg deg inn med mobilnummeret ditt.
- Velg så "slett Min profil" nederst på profilsiden.
- Da vil ikke mobilnummeret lenger være i bruk som en annen separat konto.
- Logg deg så inn på nytt med din e-postadresse eller mobilnummer og passord.
- Velg "Min profil" og legg til e-post eller mobilnummer.
Systemet godtar ikke passordet jeg legger inn.
Passord må være minst 7 tegn, inneholde en stor bokstav, en liten bokstav og minst ett tall eller spesialtegn.
Jeg mottar ikke bestillingsbekreftelse eller annen e-post fra dere.
Sjekk gjerne følgende:
- Sjekk om eposten har havnet i «spam/søppel» filteret i mailboksen din.
- Sjekk om du har skrevet inn korrekt e-postadresse, rett opp i eventuelle skrivefeil.
Jeg kommer ikke inn på Min profil. Hva gjør jeg?
Sjekk at du har skrevet telefonnummer og e-post korrekt.
Dersom du fremdeles ikke klarer å logge inn, kontakt \ teknisk support på
Jeg har glemt passord til Min Profil. Hva gjør jeg nå?
Slik gjør du:
- Gå til https://profil.avinor.no
- Tast inn epost-adresse som er registrert på din bruker i "Min profil" for å motta et engangspassord.
- Tast inn engangspassordet for å gå videre.
- Tast inn ditt nye passord.
Hvilke fordeler har det å bruke “Min profil” ved forhåndsbestilling av parkering?
- Enklere oversikt over din reise.
- Du kan motta relevante reisetips.
- Fortløpende motta status på din flyreise.
- Motta relevante tips om fasiliteter på flyplassen du reiser fra.
- Se kvitteringer over tidligere kjøp av parkering.
- Enkelt administrere din parkering.
For å motta tips må du samtykke til dette først.
For å kunne bruke “Min profil” hos Avinor må du gi samtykke til at Avinor kan oppbevare de personopplysningene som er lagret i profilen. Din e-postadresse blir slettet etter 24 timer hvis du ikke gir samtykke.
Jeg vil bruke tjenesten «følg reisen». Hvorfor må jeg gi samtykke?
For å kunne gi deg relevante reisetips og holde deg oppdatert om status på din reise, trenger vi ditt samtykke.
Du kan følge reisen din i Avinor-appen uten å opprette en profil. Hvis du ønsker en profil i Avinor må du svare “Ja” på samtykket om personvern.
Engangskoden for å logge inn på "Min Profil" fungerer ikke.
Koden du mottar på SMS er gyldig i 10 minutter. Det kan hende at du må prøve å logge inn på nytt for å få tilsendt en ny, gyldig kode.
Dersom du ikke har forsøkt å logge inn kan det være at noen har tastet feil mobilnummer under innlogging. De vil ikke komme inn uten å bruke koden du har fått på SMS.
Hvordan lager jeg nytt passord?
Slik gjør du:
- Logg inn på "Min profil"
- Klikk på "Bytt passord" under Kontoinformasjon
eller
- Gå til https://profil.avinor.no, fyll inn din e-post-adresse og klikk på "Glemt passord"-lenken.
Hvordan sletter jeg brukeren?
Slik gjør du:
- Logg inn på «min profil».
- Velg «Profil».
- Velg så «slett min profil».
Din profil med tilhørende data vil nå bli slettet fra Avinor sine systemer.